Réponses à vos Questions


Ou sont fabriqués les produits Dodorelax?

Nos produits sont fabriqués en Espagne, selon le cahier des charges établi par notre service qualité et l'organisme Aidima. Ces produits sont dès le départ étudiés et conçus pour les exigences de nos clients (antiacariens-antibactériens et anti allergiques) en veillant à leur santé et bien-être. Ils sont fabriqués en exclusivité par notre unité de fabrication selon les normes de qualité Oekotex, CEE et ISO9001-2000.

 

Comment Payer ma commande?

Soyez rassurés, Vous ne prenez aucun risque, vous payez votre commande à la livraison. 

Une avance de 100Dhs vous est demandée pour confirmer votre commande

Paiement par versement bancaire sur le compte de la société Blayflex ou Par Wafacash sur le compte : 6048511000760600

 

Comment se passe la livraison?

Dés réception de votre versement de 100dhs Par Article commandé, sur notre compte bancaire, par wafacash ou via Paypal, votre commande sera mise à l'expédition, et vous serez avisé par email du statut de votre commande.

Les colis sont généralement expédiés sous 24h après réception de votre paiement.

Le mode d'expédition est LA VOIE EXPRESS . Dés la mise en expédition de votre colis, le service Livraison vous informera par email du départ de votre commande par email.

En cas d’absence, il vous laisse un avis de passage. Contactez-le pour convenir d’un second passage gratuit.

 

Qu'est ce qu'un matelas emballé sous vide?

Les Matelas et Surmatelas sont enroulés sous plastique sous vide afin d'optimiser la livraison  du colis jusqu'à destination finale. DODORELAX utilise ce type d'emballage afin de  vous apporter  un service confortable et pour conserver la qualité et l’hygiène du matelas.

 C'est un emballage qui consiste à livrer le matelas dans un paquet de dimensions réduites et hermétique en expulsant tout l'air intérieur pour réduire le poids et la taille du produit.

Après le déballage,  le produit récupère sa forme original.

 

Si je me trompe sur l'adresse de livraison. Que dois je faire?

Si votre commande n'est pas encore expédiée, veuillez nous contacter au plus vite car nous pouvons encore faire la modification d'adresse. Si votre commande a déjà expédier, votre colis partira avec l'adresse communiquée initialement. Veuillez alors nous contacter et nous vous informerons des éventuelles solutions. 

 

Si je ne reçois pas ma facture. comment je peux l'avoir?

Votre facture vous est envoyée à l’adresse e-mail enregistrée lors de passation de votre commande, cependant il arrive que cette dernière soit arrivée en "Spam", dans ce cas, merci de contacter notre service clients. La facture vous sera renvoyée par email.  

Nous garantissons une satisfaction à 100% sur toutes les commandes. Nous vous rembourserons le montant des produits non ouverts, inutilisés, de votre commande moins les frais de livraison. Pour des raisons sanitaires, aucun échange ou remboursement ne pourra être effectuer pour les produits ouverts . Les demandes de remboursement doivent être effectués dans les 7 jours suivant la réception de la commande. 

 

Dois je payer l'expédition pour les articles retournés?

Vous êtes responsable de tous les coûts d'expédition pour les articles retournés. Nous vous recommandons fortement d'obtenir un numéro de suivi de votre courrier car nous ne sommes pas responsable de tous les colis perdus durant l'expédition.

 

Quand vais je recevoir mon remboursement?

Comptez 7 jours ouvrables dès la réception du colis et de son traitement. Une fois que nous avons traité le retour, vous recevrez un email de confirmation. 


C'est quoi la Mousse à Mémoire de forme?

La mousse à Mémoire de forme a été créé dans les années 1970 par le centre de recherche La Nasa afin d'alléger la pression créée par la force de pesanteur subie par las astronautes au moment du décolage.

 

ces caractéristiques d'allègement de la pression du corps sont le secret de nos matelas, surmatelas et oreillers à memoire de forme, soulageant les douleurs lombaires en offrant un confort parfait. la mousse viscoélastique est un produit antiallergique, antiacariens et antibactérien.

 

La structure de notre mousse à cellule ouverte permet la libre circulation de l'air qui empêche l'humidité et régule la température. Notre mousse a memoire est trés sensible au poids et à la temperature du corps, elle s'adapte à la forme du corps et donne une agréable sensation de legereté, réduit la tension et répart les points du pression du corps d'une maniére trés équilibrée qui assure un soutien optimal dans n'importe quelle position.

 

la mousse à mémoire de forme est un produit nouveau et revolutionnaire, elle améliore la circulation sanguine, réduit les mouvements du corps durant le sommeil ainsi que les problémes cervicaux et dorsaux. elle vous fournira aussi un sommeil réparateur.

 

Nous conseillons notre mousse viscoelastique à cellule ouvertes qui vous offriront un repos exceptionnel sans avoir la sensation de fatigue. De nombreux professionnels de santé recommandent nos matelas, surmatelas et oreillers à base de matiére viscolastique à memoire de forme à leurs patients qui souffrent de troubles du  sommeil et de douleurs dorsales, de cou ou d'articulations, sans oublier les caractériques exceptionnelles de la mousse à mémoire en termes d'allégement de la pression du corps pendant le sommeil.

 

Avec nos matelas, surmatelas et oreillers , vous préserverez votre capital santé en vous apportant soulagement, confort et bien-être, dans des cas tel que :

  • Douleurs dorsales, des cervicales, de la hanche. 
  • Rhumatismes, tendinites, sciatiques, arthrose.
  • Troubles circulatoires, maux de tête.
  • L'amélioration du sommeil ou tout simplement la recherche d'un confort maximal.

Cela a été prouvé scientifiquement : pour bien vivre, pour bien travailler, pour se défaire du stress quotidien, il est Fondamental de bien Dormir. Les conséquences directes d'une mauvaise literie, trop ferme  sont immédiates :

  • mauvaise circulation sanguine superficielle.
  • Ankyloses gênant la profondeur du sommeil,  Courbatures.
  • Douleurs dorsales, lombaires et articulaires, Sciatique.
  • Sensation de mal-être.