Touria Afazzaz, Agadir

Merci c'était un achat très appréciable :-)

Khalid Daouiri, El Jadida

Bonjour,

Je suis très satisfait pour les explications reçues et la qualité de l’accueil au tel. Le produit est de qualité et répond entièrement au besoin. 

Point d'amélioration : délai de livraison et coordination avec le transporteur local

Bonne continuation

 

Siham Taljy, de Casablanca

Bonjour Malak,

J'ai repéré votre site suite à une recherche sur le net pour un besoin bien précis (oreiller médical).

J'ai contacté Mme Amal qui m'a bien expliqué et détaillé le processus et donc convaincu de l'achat.

J'ai fort apprécié le suivi par email après chaque étape réalisée.

La livraison a été très rapide (le lendemain) MAIS :

1- Je n'ai pas été avisée à temps pour prendre mes dispositions puisque j'avais communiqué une autre adresse (vous ne livrez pas à Bouskoura). Je n'ai été contactée qu'au moment où le livreur était à proximité et non pas pour arranger un RDV.

2- Le colis n'a pas été livré à domicile comme prévu mais ma Mère a dû descendre 3 étages à pieds pour le récupérer sous prétexte qu'il y a un problème de stationnement dans cette zone (ça n'aurait pas été très désagréable si ce n'était pas une dame d'un certain âge!).

Finalement, je suis satisfaite de mon achat et j'attendrais une bonne promo pour en acheter d'autres.

Merci pour votre professionnalisme et votre souci de satisfaire vos clients.

Bon courage.

Mme Siham TAJLY

 

Aicha SADOUK, de Casablanca

Bonjour Malak,

c'était ma première nuit pour tester votre produit, alors j'attendais juste ce test pour vous donner mon avis, dieu merci je me suis réveillé avec 0% douleurs nuque et épaules puisque j'ai une NCB avec deux hernies discales C5- C6 et C6- C7 ( c'est le calvaire là je partage même avec vous mon type de pathologie ), une fois que j'ai posé ma tête sur l'oreiller j'ai senti une grande différence de soulagement par rapport à mon coussin classique, c'est vraiment confortable, doux et ça sent bon, très pratique pour le voyage, j'espère rester satisfaite pour tout une longue durée

Grand merci pour Mme Amal CHAOUKI, et pour toute l’équipe

Bonne continuation

Aicha SADOUK

 

Astrid BONNEMAN, de Marrakech

Bonjour

Je suis très satisfaite merci

Cordialement

Astrid BONNEMAN